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為改善就醫感受,提升患者體驗,優化服務就醫流程,為患者提供方便、安全、有效的醫療服務,大同市第五人民醫院超聲科用細節溫暖患者,用行動服務患者!
為踐行落實該院“一切為了患者,一切方便患者,一切服務患者”的宗旨,超聲科推出超聲檢查義診及超聲科普宣傳聯誼活動,旨在將專業醫療與優質服務送到群眾身邊,讓關愛與健康同行。
市五醫院紀檢書記王崇麗、院辦主任陳白雪參加此次活動。王崇麗在座談會上對超聲科的日常工作給予肯定,提出要將患者的反饋意見和建議進行收集和歸納。強調要通過此次活動,鼓勵科室將優質服務患者的活動作為今后工作的動力,一如既往、砥礪前行、不斷改進,服務好每一位患者,構建和諧醫患關系,推動醫療服務質量和患者滿意度提升,為患者提供更加優質的服務。當天,活動現場以患者需求為依據,選取20位患者免費開展甲狀腺超聲檢查。
該院超聲科護士長張暉為現場群眾講解超聲檢查相關知識,讓患者清楚超聲作為輔助影像檢查的重要性。超聲科主任馮志敏為現場咨詢的患者解讀甲狀腺超聲報告,讓患者可以清楚自己的身體狀況是否需要定期體檢以及干預治療,避免患者產生過多的消極情緒。無論是為病人提供咨詢建議,還是忙碌地進行日常診療,他們始終保持著專業和細致的態度,不僅展現出醫護人員的高度職業素養,也傳遞了他們對患者的深切關懷。
通過此次“嚴格行為規范、使用文明用語、優質服務患者”聯誼活動,超聲科不僅展示了其在提升醫療服務質量方面的不懈努力,也贏得了現場患者及家屬的認可。未來,大同市第五人民醫院超聲科將繼續秉持嚴謹的醫德和人文關懷,為廣大患者提供更加優質、貼心的醫療服務,共同創造一個更加美好的健康未來。(通訊員 張媛)
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