中移鐵通山西大同分公司五一“不打烊” 繪就通信保障暖心畫卷

時間： 2025年05月06日09:09 來源：山西新聞網大同頻道進入論壇 手機讀報

大同市雲岡區寬帶營銷現場劉雁兵攝

　　“五一”節假日期間，中移鐵通大同分公司的員工們堅守崗位，沖鋒在前，精准把握“五一”營銷黃金周，全力做好寬帶裝維、營銷以及專線客戶保障等工作，他們放棄了與家人團聚的機會和外出游玩的樂趣，投身到工作中，用實際行動詮釋著通信人的責任與擔當。

　　寬帶裝維爭分奪秒，確保網絡暢通

　　“五一”期間，隨著居民居家時間的增加，對寬帶網絡的需求大幅上升。中移鐵通山西大同分公司提前謀劃、精心部署，強化了值班值守，組建了12支裝維保障團隊，確保在“五一”節假日期間，可以第一時間響應用戶裝機和維修服務。工作人員們穿梭於各個小區和鄉村之間，不辭辛勞。他們攜帶專業的工具和設備，嚴格按照標准化作業規范進行操作，從寬帶線路鋪設到設備調試，每一個環節都一絲不苟。整個假期，完成家庭寬帶裝機504部、愛家TV安裝442部、路由器安裝697部、智家安防設備安裝89台等，為用戶安享“五一”美好假期生活提供了有力的網絡保障。

　　積極開展營銷拓展，滿足用戶多樣化需求

　　為了更好地滿足群眾“五一”期間的通信需求，中移鐵通山西大同分公司圍繞創建“營銷第一渠道”戰略，提升隨銷能力、增加業務量為目標，積極組織開展了44場營銷活動。活動現場，工作人員熱情地向用戶介紹各類業務套餐，包括寬帶套餐、愛家TV、智家安防等。他們根據不同用戶的需求和消費特點，運用“查問算比”的方法進行精准營銷，為用戶提供個性化的解決方案。整個假期，中移鐵通山西大同分公司通過營銷活動實現了寬帶銷售75部，其中FTTR 寬帶13部，拓展愛家TV 62部、智能組網105個、智家安防設備12台、辦理電視會員126個，取得了顯著的營銷成果。

　　全力保障專線用戶，守護通信“生命線”

　　專線用戶對於通信網絡的穩定性和可靠性要求極高，中移鐵通山西大同分公司將專線用戶保障工作作為重中之重，成立了專項保障小組，提前進行了重點區域安全隱患排查，針對重點客戶、重點區域等重要場景進行重點保障，全力確保專線網絡的暢通無阻。在“五一”節假日期間，值班和保障人員24小時保持電話暢通，當接到專線故障報修后，保障人員迅速響應，第一時間趕到現場進行搶修，做到快速准確地定位故障點，及時處理修復。共計保障專線13條、處理故障9個，對專網機房進行了全面巡檢和保障，有力的確保了專線用戶的通信網絡安全暢通。

　　責任在肩護網安，匠心在懷保暢通。“五一”假期已經結束，但中移鐵通山西大同分公司員工們的堅守與付出仍在繼續。他們用專業的技能、熱情的服務，為用戶提供了優質的通信保障，滿足了用戶多樣化的需求。下一步，中移鐵通山西大同分公司將繼續秉承“客戶至上、服務先行”的理念，踐行“三心服務”承諾，不斷提升服務質量和水平，用心擦亮“移動愛家”品牌，為人民群眾營造安全、健康、優質的網絡環境，全力為用戶的美好網絡體驗保駕護航。（通訊員張彥陽）

(責任編輯：雷子)

分享到：評論：

網站聲明

山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例：“山西新聞網-山西日報 ”。
　　山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
　　凡本網未注明“來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。