雲州農商銀行：金融服務有溫度，暖心關懷贏贊譽

時間： 2025年02月18日09:11 來源：山西新聞網大同頻道進入論壇 手機讀報

　　雲州農商銀行深入踐行“金融為民”服務理念，持續提升金融服務質效，以暖心、貼心的服務彰顯金融溫度。

　　急企業之所急，解資金之困局

　　大同市印象忘憂食品開發有限公司廠是一家從事食品生產銷售的企業，其建設的大同市雲州區肉雞精加工項目是省、市、區三級重點招商引資的項目。由於投資規模巨大，該公司面臨后續資金不足的難題。

　　雲州農商銀行了解到企業的融資難題后，由公司事業部抽調精干力量組成專屬服務小組，該行分管領導親自帶隊深入企業開展調研了解，並借助農業農村部門公示信息和實地查看情況快速為企業提供信貸解決方案，並最終確定以抵押貸款的方式為其提供信貸支持1800萬元，為企業初創期注入了強大動力。

　　從初次接觸到貸款發放，僅用了短短兩周時間。這筆及時到賬的資金，猶如一場甘霖，快速解決企業的融資難題，保障該重點項目如期完成，企業得以步入快速發展的軌道。該公司負責人陸先生感激地說：“雲州農商銀行的支持讓我們看到了金融服務的溫度，在我們最需要的時候，雪中送炭，幫了我們發展的大忙了！”

　　情系老年群體，跨越數字鴻溝

　　隨著金融科技的飛速發展，線上金融服務日益普及，但這也給部分老年群體帶來了困擾。雲州農商銀行敏銳地察覺到這一問題，積極開展一系列適老化服務舉措。

　　在各營業網點，雲州農商銀行設置了 “老年服務專區”，配備舒適的座椅、老花鏡、放大鏡、急救藥品等。工作人員耐心細致地為老年客戶提供業務咨詢和辦理服務，對於一些復雜業務，更是手把手地指導。同時，為了幫助老年人更好地適應數字化生活，該行定期入社區舉辦金融知識普及專項活動。

　　在一次活動中，李奶奶來到銀行辦理存款業務，順便咨詢如何使用手機銀行查詢賬戶明細。工作人員小趙熱情接待了她，先為李奶奶詳細講解了手機銀行的基本功能和操作流程，然后一步步演示如何進行賬戶查詢。為了讓李奶奶更好地掌握，小趙還准備了手寫的操作指南，並用不同顏色的筆標注重點步驟。經過多次練習，李奶奶終於成功學會了使用手機銀行。她高興地說：“以前覺得這些新東西很難，不敢碰，現在有你們這麼耐心地教我，我也能跟上時代的步伐了，雲州農商銀行的服務真貼心！”

　　助力鄉村振興，共繪美好藍圖

　　在廣袤的農村地區，金融服務對於鄉村振興起著至關重要的作用。雲州農商銀行積極響應國家政策，深入農村，為農民提供全方位的金融支持。

　　張大叔是當地的黃花種植大戶，一直夢想著擴大黃花種植規模，但苦於資金不足。雲州農商銀行的客戶經理在下鄉走訪過程中，了解到這一情況，詳細了解張大叔的種植情況、未來規劃以及資金需求，結合當地農業產業發展特點，為他量身定制了金融服務方案。

　　在雲州農商銀行的支持下，張大叔順利擴大了黃花種植規模，第二年喜獲豐收，收入大幅增加，家裡的房子還翻新了。張大叔感慨道：“多虧了雲州農商銀行的支持，讓我的夢想變成了現實。現在日子越過越好，這都離不開他們的幫助！”

　　這些充滿溫情的故事，只是雲州農商銀行眾多暖心服務的縮影。金融服務的溫度，體現在對每一位客戶的尊重與關懷，體現在急客戶之所急、想客戶之所想的行動中。正是這種有溫度的服務，贏得了客戶的贊譽和信賴。

　　下一步，雲州農商銀行將繼續秉持初心，不斷創新服務模式，提升服務品質，用金融的力量傳遞更多溫暖，為社會的發展貢獻更大的力量。（通訊員李亞森）

(責任編輯：雷子)

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