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商场创城氛围浓 细微之处见文明

时间:2018-12-21 11:22来源:大同日报进入论坛手机读报

  创建文明城市,需要各个方面共同参与,大型商场从业人员的文明素质、良好的经营环境、优质的服务水平也是衡量一座城市文明程度的重要一环。创城工作开展以来,我市商务部门按照窗口行业创建工作要求,对主城区大型商场进行规范整治,完善便民设施、扩大文明宣传,从细节体现文明,为创城助力添彩。近日,记者就此走访了我市百盛、华林等大型商场。
 
  记者在各商场看到,商场的出入口、扶梯的柱子边都醒目地展示有诚信主题或创城内容的公益广告。商场各楼层都有管理人员耐心解答消费者的各种咨询,及时制止不文明行为,提升进店顾客的文明程度。同时作为一个对外营业的公共场所,他们还严格执行公共场所禁烟规定,在楼内各主要通道、卫生间张贴禁止吸烟标识;聘请专职保洁人员,保持商场内日常环境清洁。各商场以顾客满意为宗旨,在推进文明城市创建过程中,将文明理念和行为准则贯彻到每一位员工,增强广大员工自我文明意识,努力提升服务水平。“百盛”增设了母婴室、配备了残障人士轮椅等便民设施,“华林”规范了客户服务热线、明确了售后先行赔付标准。各商场都为顾客提供免费茶水、雨伞及休息区域……处处为顾客提供便利。(本报记者李雪峰)
责任编辑:张雁林
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