一直以来，大同农商银行高度重视打击电信网络诈骗工作，坚决扛牢银行机构主体责任，坚持打防并举、综合治理，不断建立健全账户风险管理制度，强化客户身份识别，加强可疑交易监测，深入开展“断卡”行动，积极防范新型网络电信违法犯罪，切实保障金融消费者财产安全。

　　完善机制，推动运行规范化

　　组建工作专班，及时成立以“一把手”为组长、班子成员为副组长、相关部门负责人为成员的工作领导小组，专题研究部署，多次召开工作推进会，推动形成内部横向配合、条线上下联动的工作局面。完善考核机制，将防电信网络诈骗相关工作纳入到季度检查和考核中，制定奖惩措施，严格考核兑现，推动业务人员履职尽责，做好相关工作。配强工作力量，加强警银协作，向大同市反诈中心派驻一名业务骨干；在各网点和相关部室选取业务能力高、责任意识强的工作人员，专人负责，确保各项工作有人盯、有人管，落到实处。

　　聚焦重点，推动防范精准化

　　及时管控可疑账户，加大与公安部门的协调配合，按照反诈中心下发的风险提示函，对可疑账户及时进行管控，拦截可疑资金，积极配合公安部门开展。做好止付解付工作，按照大同市反诈中心下发的受害人名单，及时做好相关止付和限制非柜面业务工作，防止其再次受骗，保护存款人的资金安全。扎实开展风险排查，对存量账户从开户、交易、身份信息等各个环节进行全覆盖、无死角的梳理、起底、排查，查找每一个账户的可疑点，前置采取措施。科学调整账户额度，根据客户日常交易流水情况，按“最低”原则匹配日累计交易笔数和金额，在满足客户日常交易需求的情况下，最大程度的保护客户财产。

　　多措并举，推动宣传多元化

　　全力做好现场宣传，统一制作电信网络诈骗警情通报展板、防骗贴士，开设反诈宣讲柜台、悬挂反诈宣传条幅、张贴宣传海报、制作LED展板标语以及相关电信网络诈骗案例的警示牌，通过进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业开展宣传。大力开展厅堂宣传，将宣传阵地下沉到各网点，以点带面，通过LED电子屏、悬挂横幅、在柜面及休息区发送宣传折页的方式，向公众宣传防电诈知识，同时，要求临柜人员对于可疑的交易行为对客户进行必要的提醒，防止客户受骗，真正将网点打造成反洗钱宣传的桥头堡、主阵地。做好线上宣传活动，结合自身业务、客户特点，利用微信公众号、抖音等网络平台制作内容丰富的防电诈知识特色宣传素材，线上广泛转发宣传，扩大宣传覆盖面和受益人群，在客户心中筑起反诈骗的防火墙。

　　加强培训，提高反诈辨识力

　　定期进行培训演练，组织辖内营业网点开展培训演练，及时将“断卡”行动最新进展、堵截案例、反诈知识、涉案账户情况进行培训、通报，对电信网络诈骗案件的基本类型、作案手法、受害人心里特征、现场处置技巧以及工作要求等进行全面宣教，做到人人知晓，全员参与，使一线员工能更好、更快地识破电信网络诈骗案件。开展专题知识培训，坚持“开户便利度不减、风险防控力不减，优化账户服务要加强、账户管理要加强”原则，组织业务人员从账户开立、账户排查、可疑交易监测、手机银行以及网上银行风险控制、客户尽职调查等方面开展培训学习，严把开户审核关，加强异常账户风险防控，做到“三核、三查、四观、四询问、一管控”。（通讯员 徐碧卿）