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四季度以来,大同农商银行从“资金组织、信贷专项、服务提质、零售业务”四个方面发力,开足马力、抢先抓早,推动各项重点工作稳步向前发展,一体推进四季度旺季攻坚和2024年首季开门红工作,双季联动,跑步进入2024。
加码、加力资金组织。充分发挥点多面广、紧贴地方、服务高效、产品灵活的优势,聚焦农区、园区、城区三大阵地,持续加大全员营销力度;用活用好“引存”方法,密切关注财政拨付、重点项目等资金动态,在对接优质项目、优质企业、优势产业上下功夫,着力营销低成本存款;通过品牌、服务,进一步稳定存量、做大规模,优化结构、降低成本,持续加码、加力,做大、做优、做稳存款业务。
做深、做细信贷转型。对三农、小微事业部的机制搭建和考核方式进行优化,建立长效信贷运营管理机制,进一步明确岗位职责、优化业务流程、提升服务能力,充分释放客户经理活力;重新梳理全行信贷产品,把同质化产品融合去重,提炼现有产品特色并形成营销手册,利用“线上+线下”模式做好宣传推广,不断提升产品知名度,带动加快信贷投放;积极主动做好与各类市场主体的对接,达成合作意向,适时完成尽职调查、评级授信等基础工作,储备优质客户。
提质、提效服务客户。严格落实网点负责人临柜、晨夕会、“一日四核对”等基本制度,围绕关键服务岗位,狠抓基础服务规范的落实,全力打造环境干净整洁、业务处理便捷的标准化运营网点;明确大堂经理及相关人员的职责边界、工作区域及相互补位的工作要求,确保营业时间叫号机有人值守、大堂经理高效履职,随时为客户解决问题,提升客户满意度;持续增强服务意识,优化服务举措,提升服务质量,叫响“百姓银行”金字招牌。
增面、增量零售业务。各网点根据自身的地理位置、服务半径、商户资源等情况划分责任区,做好规划图,安排好专人对接,迈开腿、走出去,跑市场、跑客户,加紧对接营销,全力培育挖掘基础客户;围绕客户多样化的金融需求,分类制定一揽子营销“套餐”和策略,实施综合营销计划,利用银行卡、电子银行等业务“获客”“活客”,提高金融达标客户占比率,增加客户黏性;统筹各类营销资源,以异业联盟为抓手,加快各种支付场景建设,不断提升品牌形象,助推业务发展。(通讯员 徐碧卿)
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