为进一步落实金融消费者权益保护工作，提升金融消费者保护意识，按照监管机构及省分行相关工作要求，中国银行大同市分行于2020年3月2日至3月20日在全辖范围内开展 “3·15”消费者权益保护教育宣传周暨金融消费者权益日活动。

　　本次活动是以重点提升该行服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力，以教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务政策为主线，以线上活动为主要宣传方式，以金融消费者为中心助力疫情防控为宣传口号，以提升消费者权益、保护行业整体形象、营造健康和谐的金融消费环境为目标。同时开展以“权利·责任·风险”为主题的宣传教育活动，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。

　　本次活动通过厅堂摆放“漫话双录”、“防范无证经营支付业务风险”等宣传折页、统一播放省分行在全辖网点LED门楣屏和LCD广告机推送的宣传信息和微信公众号推送的文章进行朋友圈转发为主要途径，同时，各支行也可结合自身环境，开展接地气、有新意、有亮点的宣传活动，全面做好疫情防控期间 “3·15”消费者权益保护教育宣传周暨金融消费者权益日活动。

　　为增强宣传效果，该行大堂经理统一佩戴消费者权益保护绶带，在营业场所向办理业务的客户普及本次活动宣传内容，整个活动突出案例宣传，做好客户提示，收到了良好效果。（通讯员：曹亚楠）