近日，中国银行大同文化里支行成功堵截一起电信诈骗案件。

　　8月6日下午，一名客户进入中国银行大同文化里支行办理汇款业务，该行大堂经理韩美荣热情地接待了这位客户，并询问客户是否需要帮助，客户表示需要立即给对方汇款，必须实时到账。在填写收款人信息时，大堂经理注意到客户是给户名为“上海某股票金融投资公司”汇款，并称前期与该公司在微信上进行了业务交流，今天是给对方汇款2.8万元咨询费，届时该公司会向客户提供可以保证收益的股票代码，在详细的询问后，该行大堂经理韩美荣立即警觉起来，认定这是一次电信诈骗事件，她随即安抚客户坐在等候区，向客户详细讲解了此类诈骗行为的惯用伎俩，但客户说自己已经是多年的老股民了，不会受骗，执意要汇款。大堂经理随即联同其他人员向客户提供了该行的“平安中行”微信公众号的经典案例，此类诈骗新闻资料、宣传资料，客户阅读资料后，才恍然大悟，不再坚持汇款，并向工作人员表示了感谢。

　　纵观此次成功堵截电信诈骗的案例，得益于该行对各类应急预案的培训及案例教育，及时让员工了解不法分子惯用的欺诈手段，提高了网点员工的防范意识和欺诈辨识能力，最终成功阻止了诈骗的发生，保护了客户的资金安全，树立了良好的口碑与品牌形象。（通讯员 张聪）