一个时期以来，各类金融诈骗事件时有发生，给客户资金财产带来巨大损失，也给银行安全建设提出了新的更高的要求。中国银行大同市分行针对近期出现的诈骗案例，组织员工进行分析学习，及时采取应对措施，尽力保护客户资产财产安全，助推当地最好银行建设。
一是加强新知识学习，大力提高防骗能力。近年来，电信诈骗已成为一种新型的犯罪手段，诈骗手段也是五花八门，层出不穷。为了成功堵截电信诈骗案件，该行通过晨会学习相关案例及文件，有的放矢地开展员工风险防范培训，不断提升员工防范电信诈骗能力，努力降低客户受骗上当概率。
二是充分利用现有资源，扩大宣传影响。该行充分利用各项资源，通过在营业网点内播放最新诈骗手段、防范电信诈骗的宣传短片、发放宣传资料等灯饰，对来网点办理业务的客户进行防范电信诈骗的宣传，扩大宣传覆盖面，提高客户防范意识，促进客户整体警惕性的提升。
三是加强大厅日常巡视工作，发现问题及时劝阻。网点大堂经理及保安工作人员加强网点内的巡视工作，员工在帮助客户办理汇款业务时，发现问题苗头时，及时关心询问该笔汇款的流向，提示客户汇款的风险性，若发现为电信诈骗，主动及时对客户进行劝说与解释工作，避免客户上当受骗。（通讯员：侯艳茹）
