5月15日，大同市分行新华街支行工作人员在营业服务期间为客户堵截所谓“维卡币返现”的骗局，避免了客户上当或投资不当可能造成的经济损失。

　　5月15日下午16点36分，一名年纪约60岁左右的老大爷进入大同市分行新华街支行咨询办理银行卡业务事项，该行智能专员马振兴热情的接待了这位老大爷，并向其询问办卡用途，老大爷自己声称：“办理中行银行卡是为了维卡币返现、分红业务。”

　　听到老大爷的陈述，智能专员马振兴立即警觉起来，马上向该老大爷解释维卡币是一种非法网络虚拟货币传销组织，为了资金安全，应立即停止交易。这时，老大爷出示了自己的手机，并向智能专员马振兴展示聊天记录，并说这是该公司的内部交易群，其中还有图片，并配有文字，声称这些人都是早期投资用维卡币赚来的钱购买的汽车，房子。

　　马振兴先安抚老大爷坐在等候区，并一同坐下，智能专员马振兴通过手机查询，向该客户出示了中央关于对维卡币的公告，并告知该客户，中央于2017年就下发了关于维卡币是网络虚拟货币传销组织的公告，同时出示“平安中行”公众号中拦截客户办理维卡币的案例。这时客户有些动摇了，说以后也不打算再做维卡币的投资，现在就是等维卡币公司所说的今年10月6日上市后，公司返利。

　　通过聊天，智能专员马振兴获取了一条很重要的信息，老大爷说是刚刚参加完培训就来该行办理中行银行卡，公司以前要求办理农行的银行卡，现在要求全部换成中行银行卡，公司目前参加人数大概在120人左右,经马振兴向老大爷了解，该组织的培训地址在城区红卫里小区附近。大同市分行行已于第一时间向省分行安全保卫部作了汇报，并向当地公安机关进行了报案。

　　纵观此次成功堵截维卡币非法网络虚拟货币传销活动开立该行银行卡的案例，得益于网点坚持学习“平安中行经典案例”的机制。通过对各类应急预案培训及案例教育，及时让员工了解不法分子惯用的欺诈手段，提高网点员工的防范意识和欺诈辨识能力，最终成功阻止了诈骗的发生，保护了客户的资金安全，树立了良好的口碑与品牌形象。（通讯员 张聪）