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为方便群众就医,改善患者就医体验,大同市第五人民医院正式推出了“床旁结算”服务模式。将办理出院窗口前移至病区床旁,让“信息多跑路、患者少跑腿”,极大提升了患者就医获得感和满意度。
“床旁结算”把结算工作由传统的去住院处结算转变为病区主动服务,减少了患者从病区到住院处奔走的路程,缩短了办理手续的时间,极大方便了患者。患者出院时,只需在床旁通过支付宝、微信、医保等方式均可办理结算,该功能不但可以办理出院结算,还可以办理入院、交纳住院押金、打印清单等,不仅优化了出入院流程,还提高了工作效率。
为了实现“床旁结算”,大同市第五人民医院及时升级系统,建设无线网络,并接入医保网络、电子发票网络,实现全院网络的无死角覆盖,给予了床旁结算功能良好的技术支持。
“床旁结算”服务模式的推行,对于深化“互联网+医疗”模式、建设智慧医院起到积极助推作用。大同市第五人民医院将持续优化服务流程,真正让患者及家属获便利、得实惠,提升患者的就医满意度,提高医院的综合服务能力。(通讯员 张璐)
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