为进一步提高科室医疗服务水平，加强医务人员的专业技能，增进医务人员与患者之间的交流，近日，大同市第五人民医院甲乳外科举办了严格行为规范，使用文明用语，优质服务联谊活动。为提升科室服务形象，改善医疗服务，提高医疗护理质量迈出重要一步。

　　本次活动的主题是：“以人为本、医患和谐；关爱乳腺、防治同行。”活动过程中，该科室医护人员将行为规范，文明用语践行在实际工作中，将改善就医感受，提升患者体验贯穿于服务的各个环节，多措并举，为患者提供优质、便捷、舒适的医疗服务。

　　通过此次“严格行为规范、使用文明用语、优质服务患者”联谊活动，该科室不仅展示出其在提升医疗服务质量方面的不懈努力，也赢得了现场患者及家属的认可。

　　通过生动的科普讲座，拉近与患者间的距离，同时也让患者更好的了解疾病相关知识，缓解焦虑情绪，积极配合治疗。

　　每一个微笑、每一次问候，都是对病人最好的关怀。专业的礼仪和文明的语言，不仅能让病人感受到温暖和关怀，也能更好的提升医院的整体形象和服务水平。通过此次活动，医院将以更专业的姿态、更温柔的语言，为每一位患者提供贴心、周到的服务。大同市第五人民医院将会一直致力于“一切为了患者，一切方便于患者，一切服务于患者”，不断为广大患者提供更加优质、贴心的医疗服务，共同创造一个更加美好的健康未来！（通讯员 任乐）