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为坚持“以病人为中心”的理念,满足人民群众就医需求,提高患者就医体验,大同市一医院超声科精准施策,实行弹性工作制和错峰预约制等措施,有效解决患者排队时间长问题,提高了人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
早上提前半小时上班,中午不休息,这是该院超声科近日实行的弹性上班措施,同时通过预约将患者分流到不同的时间段做检查,缩短了患者的候检时间,提高了就诊效率,方便了患者,进一步改善了医疗服务,受到广大患者欢迎。
工作时间调整为:超声科早上7点半开始接诊患者,中午不休息。周六日及节假日除外。
市一医院超声科主任高艳娟介绍,实施弹性工作制和错峰预约制是该院副院长赵贵基经过深入调研,与超声科共同探讨后制定的。近段时间,每天做超声检查的患者加上家属有将近3000人,以至于候诊大厅非常拥挤。分时段预约检查可较好地分流就诊人群,虽然增加的早班和中班延长了医务工作者的服务时间,却大大缩短了患者的等候时长,能够及时拿到检查报告,患者怨言少了,满意度增加了。(通讯员 李经纬)
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